Политика конфиденциальности HearthHaven Care
В HearthHaven Care мы стремимся защищать вашу конфиденциальность. Наша цель — обеспечить максимальную прозрачность в отношении того, как мы собираем, используем, обрабатываем и передаем вашу личную информацию при использовании нашего сайта или наших услуг. Продолжая пользоваться нашим сайтом или услугами, вы соглашаетесь с условиями этой политики конфиденциальности.
Собираемая нами информация
Мы собираем информацию, необходимую для предоставления наших услуг по уходу на дому и поддержания связи с вами. Эта информация может включать:
- Идентифицирующая информация: Ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения и другая контактная информация.
- Информация об услугах: Детали запрошенных или предоставленных услуг, включая историю ухода, особые потребности или предпочтения, если это применимо.
- Платежная информация: Если вы оплачиваете услуги через наш онлайн-ресурс, мы можем собирать информацию, необходимую для обработки транзакций, такую как данные кредитной карты. Обратите внимание, что фактическая обработка платежей обычно осуществляется сторонними провайдерами, и мы не храним полную информацию о вашей кредитной карте.
- Технические данные: Информация о вашем устройстве и взаимодействии с нашим сайтом, включая ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, ссылки на страницы и время посещения. Это собирается с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
- Предоставление и управление услугами: Для предоставления запланированных услуг по уходу на дому, координации визитов, управления вашим аккаунтом и обеспечения бесперебойного и эффективного предоставления услуг.
- Связь: Для ответа на ваши запросы, отправки важных обновлений, сообщений об услугах, уведомлений или информации, связанной с вашей учетной записью.
- Улучшение услуг: Для анализа использования нашего сайта и услуг, выявления тенденций, понимания потребностей наших клиентов и улучшения качества и спектра наших предложений.
- Маркетинг: Для отправки информации о новых услугах, акциях или событиях, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать, при условии получения вашего согласия, если это требуется по закону.
- Соблюдение законодательства: Для соблюдения применимых законов, правил, судебных процессов или запросов государственных органов.
Обмен и раскрытие информации
Мы строго относимся к вашей личной информации и передаем ее только в ограниченных обстоятельствах:
- Поставщики услуг: Мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для облегчения предоставления наших услуг (например, обработку платежей, аналитику веб-сайта). Эти третьи стороны имеют доступ к вашей личной информации только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать ее для любых других целей.
- Для соблюдения законодательства: Мы можем раскрыть вашу информацию, если того требует закон или повестка в суд, или если мы добросовестно считаем, что такое действие необходимо для соблюдения требований законодательства и обоснованных запросов правоохранительных органов или для защиты безопасности или целостности нашего сервиса.
- С вашего согласия: Мы можем передавать вашу информацию для любых других целей с вашего явного согласия.
Безопасность данных
Мы принимаем разумные меры для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты вашей личной информации, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
Ваши права на конфиденциальность
В соответствии с Австралийским законом о конфиденциальности от 1988 года (Cth) и другими применимыми законами о защите данных, у вас есть определенные права в отношении вашей личной информации. Вы имеете право:
- Доступ к вашей информации: Запросить копию личной информации, которую мы храним о вас.
- Исправление вашей информации: Запросить исправление любой неточной или неполной информации о вас.
- Запрос на удаление: В определенных обстоятельствах запросить удаление вашей личной информации из наших систем.
- Возражение против обработки: Возразить против обработки вашей личной информации в определенных целях.
- Отзыв согласия: Если мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей личной информации, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время.
Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, приведенные ниже. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки и в соответствии с применимым законодательством.
Ссылки на другие сайты
Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Если вы перейдете по ссылке третьей стороны, вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете. Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику любых сторонних сайтов или служб.
Изменения в этой политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами:
-
По почте:
HearthHaven Care
2847 Pacific Highway, Suite 405
Chatswood, NSW, 2067
Australia - По телефону: (02) 8378 9012